IP-АТС PANASONIC продолжает покорять российские офисы. На сегодняшний день модульная инфраструктура для построения локальных телекоммуникационных сетей, предложенная данным производителем, позволяет организовать эффективное управление расходами при любом бюджете.
Среди крупных организаций особенно популярны модели серии KX-NSX1000. Модели этой серии разрабатывались для организации с характерной разветвленной системой офисов, АТС данной серии позволяют организовывать виртуальные среды и использовать в работе мультимедийные технологии.
IP-АТС PANASONIC – идеальный выбор для медицинских организаций
В последнее время наблюдается активность освоения медицинской сферы. Все больше больниц и поликлиник переходит на современные средства связи, которые дают возможность организовать безусловный доступ сотрудников при условии их мобильного передвижения по территории покрытия в пределах локальной телекоммуникационной сети. Последним подобным примером стала станция Скорой помощи Иркутска, где была развернута инфраструктура на базе IP-АТС PANASONIC компанией «Ростелеком».
По словам директора Иркутского филиала ПАО «Ростелеком» Юрия Тимана, в экстренном спасении жизни людей особое значение имеет своевременная реакция медперсонала, особенно в тех случаях, когда счет времени идет на минуты. Современные средства связи позволяют максимально сократить время доступа к нужному специалисту и приема звонка в службе «03».
Иркутский офис «Ростелекома» для городской станции Скорой помощи развернул оптоволоконную инфраструктуру и современную телекоммуникационную среду при использовании IP-АТС PANASONIC с организованными внутренними коммуникациями. Все вызовы, поступающие на городскую АТС Иркутска, напрямую направляются на головной номер Скорой помощи, инфраструктура которой на сегодняшний день представляет собой телекоммуникационную сеть нового поколения. Звонки автоматически распределяются между диспетчерами таким образом, чтобы максимально сократить время дозвона.
В этом году IP-АТС PANASONIC была установлена в крупнейшей поликлинике Москвы. Также ведутся активные работы по обновлению телекоммуникационной инфраструктуры других медицинских учреждений РФ.
Инновационные функции и новые возможности IP-АТС PANASONIC доступные пользователям
IP-АТС PANASONIC позволяют развертывать многофункциональную инфраструктуру внутренних коммуникаций, основанную на новейших технологических решений. Речь идет о хорошо известных функциях цифровых АТС и SIP-сетей, позволяющих одновременно использовать возможности аналоговых и цифровых сетей.
Ключевой особенностью корпоративных телекоммуникационных сетей PANASONIC является их характерная модульная структура, которая позволяет формировать любую по сложности индивидуальную инфраструктуру сетей, используя ранее использованное оборудование: аналоговые, цифровые телефоны, SIP-совместимые устройства, обеспечивая к ним прямой, бесперебойный и надежный доступ.
В медицинской практике и службе Скорой помощи, как и в других call-центрах, особое внимание уделяется качеству обслуживания. Кроме увеличения скорости доступа, мультимедийных коммуникаций по виртуальным сетям связи, в том числе, видеотелефонии, система позволяет организовать запись телефонных переговоров. Скорая помощь обязана организовать максимально быстрый отклик на срочный вызов больных, но не всегда можно избежать влияния человеческого фактора и недобросовестности.
Объективная оценка действий может быть только при наличии записи переговоров. Очевидно, что Скорая помощь в день регистрирует огромное количество звонков, тем не менее, на базе АТС PANASONIC KX-NS500 и KX-NS1000 можно на базе встроенных возможностей организовать запись всех разговоров. Запись может быть сделана двумя способами: по требованию (требуется лицензия KX-NSU301W) и автоматически (лицензия KX-NSU002W). Инфраструктура может быть расширена с помощью модулей расширения или нескольких АТС, объединенных в телекоммуникационную сеть.
Подобные возможности предусмотрены и в моделях для малого и среднего бизнеса PANASONIC KX-TDE600 и более младших версий мини-АТС, функциональность которых также может быть расширена с помощью блоков расширения.