АТС

Что такое АТС или офисная телефония?

АТС (а также мини АТС) или офисная телефония позволяет осуществлять связь с использованием интернет-соединения или IP-сетей. АТС – многофункциональное устройство для создания единой телефонной сети внутри организации. Посредством АТС можно устроить связь с внешними телефонными линиями или обеспечить внутреннюю связь для доведения входящих вызовов до сотрудников компании. АТС позволит решить проблему с выбором тарификации, организовать многоканальную связь, позволит удобно и быстро переключать вызов на нужного специалиста. АТС – это мощный компьютер, в который входят внешние телефонные линии и выходят каналы внутренней связи.

Преимущества АТС

АТС позволяет коммерческим организациям и крупным предприятиям организовать связь между разноудалёнными рабочими местами, филиалами и подразделениями. При использовании подобной технологии у сотрудников не возникает привязки к стационарному телефону, например, отправляясь в командировку, сотрудник сможет перемещаться вместе со своим рабочим номером, оставаясь на связи. Мини АТС предоставляют большие возможности для мобильности персонала и удобной организации рабочих мест. Единая сеть позволяет снизить расходы на телефонные переговоры и оптимизировать таким образом бюджет. Мини АТС также необходима организациям в офисах с большим количеством кабинетов, в этом случае телефония позволит экономить на связи между сотрудниками, а также легко и быстро переключать входящий вызов на нужного специалиста.

Значительным техническим преимуществом мини АТС является возможность программирования, которая позволяет задать дневной и ночной режим функционирования, установить автоматическое переключение абонента на нужного сотрудника, установить последовательность приёма звонков. Программные возможности АТС позволяют автоматизировать работу с телефонными звонками.

Задачи офисной телефонии

Современная телефония эффективно справляется со следующими задачами:

• Телефонная связь
• Факсимильная связь
• Взаимодействие различных типов телефонных сетей
• Осуществление звонков между сотрудниками территориально удаленных филиалов – по корпоративным номерам или через Интернет, без привлечения городских линий или оплачиваемых каналов оператора IP-телефонии
• Создание корпоративной нумерации для всех офисов организации, не зависимо от их территориальной расположенности
• Снижение расходов на междугороднюю и международную связь
• Возможность приёма нескольких вызов одновременно разными операторами
• Возможность организации Call-центра
• Защита от взлома и доступа посторонних к сети

Современная мини АТС – это многофункциональное устройство, с помощью которого можно организовать телефонную и факсимильную связь, вести конференц-переговоры, организовывать Call-центра, автоматизировать работу офиса.